Política de Privacidade

O S2 Música (s2musica.com) é um serviço de músicas personalizadas da InoWine. Somos os responsáveis pelos dados tratados aqui (o “controlador”, na linguagem da LGPD — Lei 13.709/2018). Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelos contatos do item 11.

• Seus dados de contato: nome, WhatsApp e e-mail (se você informar). Se criar uma conta com senha, a senha é guardada embaralhada (não conseguimos ler).
• A história que você conta: nomes e apelidos, lembranças, detalhes e as escolhas do formulário (pra quem é, ocasião, estilo, voz). Quando a música é pra uma criança, isso inclui o nome ou apelido dela, a faixa de idade, do que ela gosta e, se você quiser, onde vai esconder o presente.
• Áudio (opcional): se você gravar a história em vez de escrever, o áudio é transformado em texto por um serviço de transcrição. Guardamos só o texto — o áudio não fica salvo.
• Fotos (opcional): as que você enviar pra página do presente, pro videoclipe ou pro livro ilustrado (as do livro têm regras próprias, no item 5).
• Pagamento: é feito pelo Mercado Pago. Nós não vemos nem guardamos o número do seu cartão — recebemos só a confirmação e o valor pago.
• Navegação: dados técnicos como endereço IP, navegador, páginas visitadas e cookies (veja o item 9).

• Criar a letra, a música, a capa e os extras que você escolher (vídeo, clipe, livro ilustrado, versões).
• Entregar: mostrar a música na sua página, mandar o link e os avisos do pedido no WhatsApp ou no e-mail e te atender quando você chamar.
• Processar o pagamento e evitar fraude e abuso (por exemplo, o limite de prévias grátis).
• Medir se os nossos anúncios funcionam e melhorar o site.

Não vendemos seus dados, não usamos a história que você contou pra fazer propaganda e não montamos perfil de ninguém — muito menos de criança. Usamos os dados pra cumprir o que você pediu (a música), pelo nosso interesse legítimo em manter o serviço seguro e medir os anúncios, e com o seu consentimento quando a lei exigir.

Quem conta a história é sempre um adulto: a criança não preenche nada nem cria conta. Ao fazer uma música pra uma criança, você confirma que é pai, mãe ou responsável por ela — ou que tem a autorização de quem é — pra contar essas informações.

Pedimos só o necessário pra música e pro livro (nome ou apelido, faixa de idade e o que você quiser contar) e usamos só pra isso, sempre no melhor interesse da criança, como manda a LGPD (art. 14). Fotos com crianças servem só pra montar o que você pediu (a página do presente, o vídeo ou o livro ilustrado — as fotos do livro estão no item 5). Se quiser apagar esses dados, é só pedir (item 10).

Só com quem ajuda a fazer e entregar a sua música, e só o necessário pra cada etapa:

• Inteligência artificial: serviços que escrevem a letra, criam a música e a capa, transcrevem o áudio, montam o vídeo a partir das fotos e desenham as ilustrações do livro (como OpenRouter, Anthropic, OpenAI, Groq e KIE/Suno).
• Pagamento: Mercado Pago.
• Mensagens: WhatsApp (Meta) e o nosso provedor de e-mail.
• Hospedagem e cópia de segurança: os nossos servidores e um serviço de armazenamento em nuvem (Cloudflare).
• Medição de anúncios e do site:Meta (Pixel e API de Conversões — nome, e-mail e telefone vão embaralhados, em “hash”), Google Analytics e Microsoft Clarity. Eles medem visitas, cliques e compras; o Clarity também registra como as páginas são usadas, pra gente achar o que está confuso.
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, então os dados podem ser processados no exterior — sempre só pras finalidades desta política.

A página da sua música (e a página de presente, com a letra, a mensagem e as fotos que você colocar) abre pra quem tiver o link — é assim que dá pra mandar pra família toda. Por isso, compartilhe o link só com quem você quiser. Se precisar tirar uma música do ar, fale com a gente.

• Música paga: fica no seu link sem data pra acabar — é um presente pra guardar. Os dados do pedido ficam enquanto a música existir, ou até você pedir pra apagar.
• Prévia que não foi paga: o áudio é apagado depois de cerca de 90 dias. Os dados do pedido ficam registrados pra atendimento e segurança até você pedir pra apagar.
• Áudio gravado da história: não é guardado (só o texto).
• Fotos do livro ilustrado: apagadas 30 dias depois de o livro ficar pronto (item 5). O livro pronto fica guardado como a música.
• Registros de pagamento: pelo tempo que a lei exige (obrigações fiscais), mesmo depois de um pedido de exclusão.

Usamos cookies pro site funcionar (lembrar o seu aparelho e o login da conta, e segurar abusos) e pra medição (Meta, Google Analytics e Microsoft Clarity). Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador — a medição deixa de funcionar e algumas partes do site podem esquecer o que você já fez.

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se temos dados seus e pedir uma cópia;
• corrigir dados errados ou desatualizados;
• pedir pra apagar, anonimizar ou bloquear dados (a música e o link deixam de funcionar);
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos;
• retirar um consentimento que tenha dado;
• parar de receber as nossas mensagens — é só responder pedindo pra parar.

Pra pedir, chame a gente pelo WhatsApp (item 11) com o código do pedido ou o número usado na compra. Respondemos no prazo da lei (até 15 dias). Se achar que não resolvemos, você também pode reclamar na ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados).

• WhatsApp oficial: fale com a gente
• E-mail: contato@s2musica.com

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles pra fazer e entregar as músicas. Nenhum sistema é 100% à prova de falhas: se acontecer um incidente que possa te prejudicar, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.

Se mudarmos algo importante, atualizamos esta página e a data lá em cima. Veja também os Termos de uso e a Política de reembolso.